Gebruiker heeft geolocatie geweigerd. Reset de locatie-instellingen en druk op toestaan om via te gaan.

NS beslist welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet de kosten die reizigers uit persoonlijk beweging maken voor het omreizen met verschillende vervoerders of vanwege alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. Alleen in zeer uitzonderlijke gevallen vergoeden we dit door jouzelf geregelde vervangend vervoer. 

teneinde uw expeditie, al dan niet via een omleiding, voort te zetten zodat u onder vergelijkbare voorwaarden uw eindbestemming bij een allereerste gebeurtenis bereikt, buiten genoeg onkosten, of

Wacht dus niet te lang betreffende claimen. Indienen kan welhaast overal online, jouw hoeft zeker geen papieren invulformulier in te vullen.

Als de spoorwegdienst voor vertrek ofwel binnenkomst 60 minuten of meer vertraging heeft, hebt u dan ook recht op bijstand in een uiterlijk met maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot een wachttijd).

Restitutieverzoeken kun jouw bij Arriva online insturen via dit contactformulier. Geef overduidelijk met dat jouw compensatie vraagt. Zend zo snel mogelijk na een gebeurtenis jouw verzoek in.

Let juist op die vervoerder een vertraging bezit creeert: als je een Arriva-trein mist doordat een trein aangaande NS te laat arriveerde, kun je geen claim indienen bij Arriva.

Mits u bij vertrek op een hoogte wordt gebracht betreffende het feit het uw trein met ons vertraging betreffende 60 minuten of meer op de eindbestemming aankomt, kan een spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan om alleen alternatieve reisarrangementen te maken betreffende overige aanbieders aangaande vervoersdiensten (ieder spoor ofwel met verschillende vervoermiddelen), opdat u de eindbestemming bij vergelijkbare condities kunt bereiken. In het geval vergoedt de spoorwegmaatschappij een via u dan ook gemaakte onkosten.

Dit medewerkers over de Keti Koti-trein bestaat bij verdere uit een nakomelingen over tot slaaf gemaakten. Zij nemen de reizigers aan boord mee in hun gevoel en beleving bij deze bijzondere dag. Met lekker bikken, klederdracht en muziek kunnen reizigers die het wensen hierover met ze in gesprek.

Makkelijk, #prorail, het #verwijderen met #wissels. Als een #trein wegens jouw #vertraging heeft, kom je daar niet meer langs en loop je ook vertraging op. #treinleven #nstrein

We stellen vervangend vervoer ter beschikking om ervoor te zorgen dat je alsnog je eindbestemming kunt bereiken. NS bepaalt welk vervangend vervoer er wordt ingezet. Ingeval we ook niet in staat zijn vervangend vervoer te organiseren, onder andere daar een eindbestemming ook niet verdere bereikbaar kan zijn, organiseren wij ons logement- ofwel ander verblijf vanwege jouw, daar waar en indien het fysiek geoorloofd kan zijn.

Als jouw reist met verschillende vervoerders (bijvoorbeeld een NS-trein en ons Arriva-trein) vervolgens kun je geld terug ns in een meeste gevallen alleen ons claim indienen voor de vervoerder daar waar je vertraging opliep. Indien je via een vertraging over ons trein van een ene vervoerder de trein miste met een verschillende vervoerder heb je in een meeste gevallen geen recht op compensatie, tenzij de 1e trein 30 minuten of verdere vertraagd was.

Het geldt wegens ook binnenlandse wanneer internationale treinreizen. We leggen uit indien het immers en ook niet dit geval kan zijn.

Gedurende of rond je trektocht mag er regelmatig iets mislopen. Je hebt onder andere vertraging of jouw bent vergeten uit te checken. Tevens dan verder helpen wij jouw graag. Ofwel je recht hebt op ons vergoeding verschilt per situatie. Op deze website vind je meer informatie over een meerdere scenarios.